Conditions Générales de Service

Dernière mise à jour : 2026

1. Introduction

Bienvenue sur FrigoVision (frigovision.vip). En accédant à ce site et en utilisant nos offres, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales.

2. Définitions

Services : Prestations de réfrigération intelligente proposées par FrigoVision.
Infoproduits : Contenus numériques tels que livres numériques, formations et tutoriels.
Biens : Réfrigérateurs et accessoires livrés physiquement.

3. Acceptation des conditions

L’utilisation de nos Services, Infoproduits ou l’achat de Biens implique votre acceptation sans réserve des présentes conditions.

4. Description des offres

4.1 Services de réfrigération AI

FrigoVision fournit des services de configuration, maintenance et optimisation de systèmes de réfrigération basés sur l’intelligence artificielle.

4.2 Infoproduits

Nos infoproduits incluent des guides, manuels et formations vidéo relatifs aux technologies de réfrigération intelligente.

4.3 Biens physiques

Nous proposons à la vente des réfrigérateurs AI ainsi que des pièces détachées et accessoires.

5. Politique de remboursement

5.1 Services

Vous pouvez demander un remboursement partiel ou total dans un délai de 7 jours suivant la date de début de la prestation. Les montants seront crédités sur le moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrés. Une prestation peut être reportée une fois sur demande écrite avant la date d’exécution. Au-delà de ce délai, les prestations personnalisées ne sont pas éligibles au remboursement, en raison de ressources dédiées et d’engagements spécifiques.

5.2 Infoproduits

En raison de la nature immédiate et téléchargeable des infoproduits, ils ne sont pas éligibles à un remboursement, sauf cas de défaut technique avéré. Dans ce cas, un crédit exceptionnel pourra être accordé après vérification.

5.3 Biens physiques

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour renvoyer le produit à vos frais. Le bien doit être retourné en l’état et dans son emballage d’origine. Le montant payé sera crédité sur le moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrés après réception du colis. Les frais de retour ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Contact

Adresse : Palais des Nations
Avenue de la Paix 14
1211 Genève
Suisse
Téléphone : +41763784427
ID d’entreprise : CHE-462.282.376

Pour toute question, veuillez nous contacter.